Fidelicom - Programme de Fidélité

1. Introduction

Fidelicom s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de fidélité digitale.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Informations d'identificationNom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Données de transactionHistorique d'achats, points de fidélité, cashback

Données de localisationVille, commerces visités

Données techniquesAdresse IP, type d'appareil, navigateur

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

Gérer votre compte et vos transactions
Calculer et attribuer vos points de fidélité et cashback
Vous envoyer des notifications sur vos transactions et promotions
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

Les commerces partenairesPour traiter vos transactions et gérer votre fidélité

Les prestataires de servicesPour le traitement des paiements et l'hébergement sécurisé

Les autorités légalesSi requis par la loi

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés
Accès restreint aux données personnelles
Audits de sécurité réguliers

6. Vos Droits

Conformément à la loi marocaine, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accèsConsulter vos données personnelles

Droit de rectificationCorriger vos informations inexactes

Droit de suppressionDemander la suppression de vos données

Droit d'oppositionVous opposer au traitement de vos données

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de transaction sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation marocaine.

9. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

contact@fidelicom.ma

Téléphone

+212 5 22 XX XX XX

Adresse

Casablanca, Maroc

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.